★ 만 10세~12세의 아동과 같이 투숙하시는 경우, 제공되는 '어린이용 식사(오코사마 런치)'가 아동의 성장에 따라 양이 부족할 수 있습니다. 동반하는 아동 고객분의 식사를 아동용 가이세키로 변경을 원하시는 경우, 현장에서 별도의 음식 추가가 불가하오니 사전 문의 부탁 드립니다.
★ 아동용 가이세키로 변동 시 요금은 성인 1인 요금과 동일하여 성인 인원수로 계산 후 요청사항에 어린이용 가이세키 요리를 신청하신다는 메시지를 남겨주시면 료칸 측에 전달하도록 하겠습니다.
★ 3박 이상 숙박을 할 경우, 카이세키 석식의 메뉴가 동일하게 제공될 수 있습니다.(1일차와 3일차, 2일차와 4일차 동일)
★ 특히 못드시는 식재료나 알레르기가 있는 경우, 예약 접수 시 요청사항에 남겨주시거나 반드시 체크인 7일 전까지 사전 문의 부탁드립니다.
★ 식재료 관련 내용은 가급적 상세히 기재해주셔야 대응 가능여부에 대해 안내드릴 수 있으며 시설에 따라 조리방법 변경이나 식재료 변경에 따른 추가 요금이 발생될 수 있습니다.(예시1: 해산물을 못먹는다 => 대응 불가, 예시2:날것의 해산물은 못먹지만 육수나 익힌 해산물은 섭취 가능 => 대응 가능)


★ 료칸 예약 유의사항 안내
1. 송영 안내
a. 예약 방법
1) 사전에 문의 글을 통해 문의하여 예약(체크인/체크아웃 각각 원하는 시간대 기재 필수)
2) 사전에 메일(info@yasuha.co.jp) 발송하여 예약 진행
* 메일로 직접 예약 시 투숙일, 예약자명, 투숙하는 객실(본관/별관 구분 필수), 예약한 사이트 등 상세 기재 필수
3) 유후인 역에 도착 후 료칸으로 통화하여 요청
* 유후인 버스터미널에서는 송영이 불가합니다. 반드시 유후인 역 앞에서 송영서비스를 요청해 주십시오.
* 체크아웃 후 하차 장소는 다른 료칸으로의 송영도 가능(09:30~11:00 운영)
* 송영 서비스는 별도 공지 없이 중단 및 시간이 변경될 수 있으며, 거리에 따라 제한될 수 있습니다.
* 료칸의 사정에 의해 당일에 불가할 수 있습니다.

b. 운영 정보
- 승/하차 장소 및 운영 시간 : 유후인 역 앞 15:00~17:00
* 만약 현지에서 문의사항이 있으신 경우, 메일이 아닌 유선 통화로 문의 부탁 드립니다.
* 다른 고객과 동승하는 경우가 있어 이점 양해 부탁드립니다.
* 시간은 사전 고지 없이 료칸의 사정에 의해 변경될 수 있으므로 반드시 사전 문의하시길 권장 드립니다.

2. 석식 식사시간 이전 체크인 필수
료칸의 경우, 체크인 시간이 식사시간보다 늦어지는 경우 식사가 취소될 수 있습니다. 일반적으로 카이세키는 18시부터 시작되며 금액은 환불되지 않으니 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다. 자세한 식사 시간 및 장소는 체크인 시 안내드리며 혹시라도 체크인이 늦어지는 경우 료칸으로 반드시 연락 부탁드립니다.

3. 정확한 인원수로 예약
료칸은 당일에 사용할 식재료를 사전에 예약한 인원수대로만 준비하며 실제 체크인하는 인원과 예약하는 인원이 상이할 경우 현장에서 추가되는 인원은 조/석식 식사, 어메니티 등에 대한 대응을 할 수 없어 투숙이 불가할 수 있으며 반드시 사전에 문의 후 인원 추가 부탁드립니다. 또한 호텔과 다르게 아동도 별도의 투숙 비용이 발생되어 및 생년월일도 반드시 기재하여 예약하셔야 합니다.