★ 해당 료칸은 최대 2연박까지만 가능합니다. 3연박 이상 접수 시 투숙이 불가하여 확정 여부와 상관없이 취소 접수되는 점 양해 부탁드립니다.
★ 해당 료칸은 투숙 시 유카타를 대여하고 있어 요청사항에 성별을 구분하여 기재해주시면 알맞는 타입으로 준비해드립니다.(미기재시 임의 배정)
★ 만 10세 이상의 아동과 같이 투숙하시는 경우, 제공되는 '어린이용 식사(오코사마 런치)'가 아동의 성장에 따라 양이 부족할 수 있습니다. 동반하는 아동 고객분의 식사를 가이세키로 변경을 원하시는 경우, 현장에서 별도의 음식 추가가 불가하오니 사전 문의 부탁 드립니다.
★ 아동 식사를 성인과 동일한 가이세키 식사로 변동 시 요금은 성인 1인 요금과 동일하오며 성인과 아동의 인원 수에 맞게 성인으로 예약 후 요청사항에 어린이도 가이세키 요리로 변경을 신청하신다는 메시지를 남겨주시면 료칸 측에 전달해드리고 있습니다.
★ 특히 못드시는 식재료나 알레르기가 있는 경우, 예약 접수 시 요청사항에 남겨주시거나 반드시 체크인 7일 전까지 사전 문의 부탁드립니다.
★ 식재료 관련 내용은 가급적 상세히 기재해주셔야 대응 가능여부에 대해 안내드릴 수 있으며 시설에 따라 조리방법 변경이나 식재료 변경에 따른 추가 요금이 발생될 수 있습니다.(예시1: 해산물을 못먹는다 => 대응 불가, 예시2:날것의 해산물은 못먹지만 육수나 익힌 해산물은 섭취 가능 => 대응 가능)


★ 료칸 예약 유의사항 안내
1. 송영 안내
a. 예약 방법
- 사전 예약 불가, 유후인 역에 도착 후 료칸으로 통화하여 요청
b. 운영 정보
- 운영 시간 15:00~17:30

2. 석식 식사시간 이전 체크인 필수
료칸의 경우, 체크인 시간이 식사시간보다 늦어지는 경우 식사가 취소될 수 있습니다. 일반적으로 카이세키는 18시부터 시작되며 금액은 환불되지 않으니 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다. 자세한 식사 시간 및 장소는 체크인 시 안내드리며 혹시라도 체크인이 늦어지는 경우 료칸으로 반드시 연락 부탁드립니다.

3. 정확한 인원수로 예약
료칸은 당일에 사용할 식재료를 사전에 예약한 인원수대로만 준비하며 실제 체크인하는 인원과 예약하는 인원이 상이할 경우 현장에서 추가되는 인원은 조/석식 식사, 어메니티 등에 대한 대응을 할 수 없어 투숙이 불가할 수 있으며 반드시 사전에 문의 후 인원 추가 부탁드립니다. 또한 호텔과 다르게 아동도 별도의 투숙 비용이 발생되어 및 생년월일도 반드시 기재하여 예약하셔야 합니다.